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Le prix du mobile peut varier en fonction du forfait choisi. Il est prévu que nous recevons la box sous 48 heures, or trois jours passent aucune nouvelle. Ma mère appelle, et on lui dit que son accord est introuvable, que rien n'a été enregistré à son nom. Comme par hasard lorsque ma mère lui explique ce qu'on lui a accordé, cela n'est plus possible, ma mère finit par réussir à obtenir de nouveau l'engagement d'un autre commercial de SFR au même terme, cette fois on l'informe qu'on l'a rappellera pour confirmer le tout.

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Sauf que de nouveau aucune nouvelle, elle rappelle, on lui dit cette fois que oui tout et prévu, ma mère demande quand elle aura le nouveau matériel, on lui dit que par contre cela n'est pas possible. Et voilà que reprenne les débats et négociations. On finit alors par lui dire que c'est bon cette fois ils ont tout enregistré, forfait téléphonique, engagement box et nouvel équipement, mais qui faudra attendre 14 jours pour avoir le nouvel équipement soit que notre dossier de numéricable soit migré vers eux. Durant cette période, ma mère se voit débiter différentes sommes à la fois numéricable puis SFR, puis plus que prévu.

Ma mère les appelle de nouveau, on la rassure lui dit que cela sera remboursé. Cela est fait. Les 14 jours passent, puis plusieurs autres jours, nous sommes bel et bien passées à SFR mais nous ne recevront aucun matériel, ma mère découragée et surtout excédée par sa facture de téléphone car bien sur leur numéro est payant abandonne pour le matériel. Mais aujourd'hui SFR est allé trop loin, en effet, deux mois après ma mère reçoit sa facture de téléphone et celle-ci est de nouveau passé à 19,99 euros.

Alors que SFR avait prit l'engagement de lui faire bénéficier d'une réduction de 7 euros. Ma mère appelle de nouveau et encore une fois on la baratine en lui disant que la réduction n'était valable que pour mars. Et que le délai de rétractation est passé donc elle ne peut rien faire à part résilier et payer des frais ou demander un forfait moins performant. Bien entendu tout cela étant fait par téléphone à chaque fois bizarrement ils n'ont plus aucun document ou fichier correspondant à leur engagement, empêchant toute action en justice! Je trouve ça scandaleux!

ET je peux vous assurer que nous attendons avec impatience que cette année passe! Pour couper tout liens avec ces escrocs. Chez sfr, l incompétence est un art. Impossible d avoir à la fois un matériel qui fonctionne ET des factures sans erreurs. Je passe plus de temps à parler au téléphone avec ces "artistes" de sfr qu à utiliser leurs services lorsque ils fonctionnent, bien sûr. De plus, lorsque la communication avec ces incompétants est coupée une fois sur 2 , n attendez surtout pas d eux d avoir l intelligence et la politesse de vous rappeler.

Non, il faut rappeler, redonner vos coordonnées, la raison de l appel Bref, j ai mis une étoile car il est impossible de noter 0. Pourtant ils le méritent, et font les efforts nécessaires Je reviens voir si sfr existe toujours et apparemment oui! Voici 1 ans je suis parti de chez eux et pour éviter des problèmes j'ai commencé par bloquer leur prélèvements car je n'avais plus d'internet depuis un certain temps et ils étaient incapable de réparer. Après cela je suis allé à la concurrence.

2 561 • Mauvais

Je vous conseille donc de faire comme moi et de ne pas avoir peur de leurs menaces. SFR sont des meuteurs et des voleurs! Trouvez vous normale qu'au bout de plusieurs années votre débit WIFI soit réduit, si bien que si on se trouve à plus de 6m de la box, on n'a plus internet?! Ma famille est moi vivons dans un appartement, et on ne capte même plus la WIFI d'un bout à l'autre de chez nous, il faut être dans la même pièce que la box pour que cela fonctionne correctement!

Et on a beau appelé, on nous fait miroiter en nous disant: Une fois on nous a même sorti l'excuse suivante: Sérieusement c'est quoi cette blague?! Votre WIFI ne fonctionne pas à 6m, c'est de votre faute mais en plus de ça il faudrait qu'on vous paye pour avoir un espèce de plug pour résoudre le problème? Chez tout les concurrents ce genre de chose est gratuite! C'est inadmissible! Plus qu'une chose à faire: Quoi dire, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter,à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter,à éviter, à éviter, à éviter,à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter Service client déplorable, j'ai eu trois conseillers, trois avis différents.

SFR, quant à lui, nie tout de son implication dans ces démarchages " ping-call ". Certains depuis dénoncent une dégradation du Service Clients accrue [ ] et de lien causalité, une vague de résiliations enregistrée depuis [ ]. La CGT , alors responsable de cet appel à la mobilisation, s'inquiétait de la perte des emplois en France au profit d'une masse salariale "bon marché" au Portugal mais aussi à Madagascar [ ].

Un appel à la grève fut lancé le 9 avril, notamment en lien avec la contestation du projet Loi Travail. Le 31 mai , une nouvelle affaire portant sur des employés d'une boutique SFR [ ] , ici dans les Hauts-de-Seine à Antony, est dénoncée sur les réseaux sociaux.

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La vidéo circulant en direct sur le réseau Périscope Youtube fut supprimée. Les deux responsables de ce scandale font l'objet d'une mise à pied en vue de leur entretien de licenciement [ ]. Il remet en cause la promesse de sauvegarder les emplois pour une durée de 3 ans signée en et se plaint de ne pas être concurrentiel, estimant que ses concurrents ont eux licencié [ ]. La décision agace le gouvernement qui accuse SFR de ne pas tenir ses engagements en termes d'emploi et d'investissement [ ]. Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. Ne doit pas être confondu avec Société française radio-électrique.

Pour les autres significations, voir SFR homonymie. Article détaillé: Premier version du premier logo de SFR du 30 septembre au 30 août Deuxième version du premier logo de SFR du 31 août au 5 octobre Premier version du deuxième logo de SFR du 6 octobre au 16 mars Deuxième version du deuxième logo de SFR depuis le 17 mars Pour l'améliorer, ajoutez des références vérifiables [ comment faire? La box de SFR. Cette section est vide, insuffisamment détaillée ou incomplète.

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Votre aide est la bienvenue! Comment faire? SFR Business. Cette section doit être actualisée. Des passages de cette section sont obsolètes ou annoncent des événements désormais passés. Améliorez-la ou discutez-en. La Poste Mobile. Fondation SFR. SFR change le nom de son réseau sur tous les smartphones huffingtonpost.

Leflanchec, J. Notices d'autorité: Entreprises de téléphonie mobile en France.


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